Гарантия

Гарантийные условия на товар интернет-магазина StoreParts:

1. Гарантия 14 дней (для оптовых клиентов 60 дней) с момента покупки при сохранении товарного вида и выполнении гарантийных обязательств, а именно запрещается:

• снимать заводские пленки с сенсоров, дисплеев, дисплейных модулей, защитных стекол. Снятые и снова наклеенные пленки не допускаются;
• повреждать пломбы и печати поставщиков;
• повреждать, переклеивать, нагревать, поддавать воздействию жидкости этикетки со штрихкодами, которые наклеены на товаре.

2. Возврату не подлежат (даже если не были в эксплуатации) по причине невозможности их идентификации:

• разъемы зарядки и разъемы гарнитуры;
• кнопки включения и микросхемы;
• коннекторы и держатели Sim-карты;
• динамики и микрофоны.

3. Гарантии, обмену и возврату средств не подлежат запчасти и аксессуары у которых:

• нарушены гарантийные обязательства;
• имеются механические повреждения (надорван или переломлен шлейф, треснуто стекло, поломана рамка дисплея);
• имеются следы эксплуатации или установки (для дисплейных модулей, как правило, следы клея или следы чистки клея, а также царапины на сенсорном стекле).
• отсутствует или в ненадлежащем виде (порвана, помятая, грязная) оригинальная упаковка (в случае, если она присутствовала). В таком случае возможен обмен 1 к 1, если такой же товар есть в наличии.
• стекла, которые уже были наклеены (снятая со стекла пленка и снова наклеенная не допускается).
• имеются следы пайки на контактах. То есть запчасти, которые были припаяны к устройству и потом отпаяны от устройства гарантии не подлежат. Исключением являются универсальные аккумуляторы;

4. Для обмена или возврата товара обязательно необходима накладная, которая выдается при покупке товара. Данный пункт не распространяется на оптовых клиентов. 

5. Правила работы курьерской доставки, а также принцип обмена и возврата для клиентов, которые пользуются курьерской доставкой:

        - курьерская доставка осуществляется строго по заданному графику. Для включения в график и получения информации о графике доставки необходимо обратиться к менеджеру по номерам указанным в контактах на сайте;

       - товар, который был доставлен курьером, необходимо проверять при курьере на его целостность  и отсутствие механических повреждений, а также соответствие фактического количества с накладной. В случае если товар не был проверен на целостность при курьере, претензии насчет целостности и механического повреждения товара не принимаются. Если произошла ошибка с наличием или ошибка в наименовании собранного товара, то необходимо  в течении рабочего дня обратиться к менеджеру по номерам указанным в контактах на сайте. В течении 5-20-ти минут информация будет проверена и в случае ошибки магазина, товар будет доставлен скорейшим образом;

        - обмен бракованного товара 1 к 1 производится только в магазине. Если товар бракован, и для его обмена заказана курьерская доставка, то необходимо рассчитаться за товар, который принес курьер. Бракованный товар передать курьеру, прикрепив записку с Вашим именем (чтобы на складе знали от кого брак) и причиной возврата товара (не понадобился или брак, если брак, то с описанием причины брака). Возврат обрабатывается на складе в течении текущего рабочего дня (как правило, в течение часа), с момента поступления возврата на склад. Денежные средства за возврат зачисляются на баланс или денежные средства можно получить на карту банка. Если есть необходимость в получении наличных средств за возвращенный товар, то денежные средства можно получить в магазине по графику работы магазина.