Гарантія

Гарантійні умови на товар інтернет-магазину StoreParts:

1. Гарантія 14 днів (для оптових клієнтів 60 днів) з моменту покупки за умови збереження товарного вигляду та виконання гарантійних зобов'язань, а саме забороняється:

• знімати заводські плівки із сенсорів, дисплеїв, дисплейних модулів, захисного скла. Зняті та знову наклеєні плівки не допускаються;
• пошкоджувати пломби та печатки постачальників;
• пошкоджувати, переклеювати, нагрівати, піддавати дії рідині етикетки зі штрихкодами, що наклеєні на товарі.

2. Поверненню не підлягають (навіть якщо не були в експлуатації) через неможливість їх ідентифікації:

• роз'єми зарядки та роз'єми гарнітури;
• кнопки включення та мікросхеми;
• конектори та тримачі Sim-карти;
• динаміки та мікрофони.

3.Гарантії, обміну та поверненню коштів не підлягають запчастини та аксесуари у яких:

• порушено гарантійні зобов'язання;
• є механічні пошкодження (надорваний або зламаний шлейф, тріснуте скло, поламана рамка дисплея);
• є сліди експлуатації або установки (для дисплейних модулів зазвичай сліди клею або сліди чищення клею, а також подряпини на сенсорному склі).
• відсутня або у неналежному вигляді (порвана, пом'ята, брудна) оригінальна упаковка (у разі, якщо вона була присутня). У такому разі можливий обмін 1 до 1, якщо такий товар є в наявності.
• скло, яке вже булонаклеєно (знята зі скла плівка і знову наклеєна не допускається).
• є сліди паяння на контактах. Тобто запчастини, які були припаяні до пристрою, а потім відпаяні від пристрою гарантії не підлягають. Винятком є ​​універсальні акумулятори;

4. Для обміну чи повернення товару обов'язково необхідна накладна, яка видається для придбання товару. Цей пункт не поширюється на оптових клієнтів.

5. Правила роботи кур'єрської доставки, а також принцип обміну та повернення для клієнтів, які користуються кур'єрською доставкою:

• кур'єрська доставка здійснюється лише для постійних клієнтів у містах, де є філія Store Parts;

• кур'єрська доставка здійснюється за заданим графіком. Для включення в графік та отримання інформації про графік доставки необхідно звернутися до менеджера за номерами, вказаними в контактах на сайті;

• товар, який було доставлено кур'єром, необхідно перевіряти при кур'єрі на його цілісність та відсутність механічних пошкоджень, а також відповідність фактичної кількості з накладною. Якщо товар не був перевірений на цілісність при кур'єрі, претензії щодо цілісності та механічного пошкодження товару не приймаються. Якщо сталася помилка з наявністю або помилка в найменуванні доставлевного товару, то необхідно протягом робочого дня звернутися до менеджера за номерами, вказаними в контактах на сайті. Протягом 5-20 хвилин інформація буде перевірена і в разі помилки магазину, товар буде доставлений якнайшвидше;

• обмін бракованого товару 1 до 1 здійснюється лише у магазині. Якщо товар бракований, і його обміну замовлена кур'єрська доставка, необхідно розрахуватися за товар, який приніс кур'єр. Бракований товар передати кур'єру, прикріпивши записку з Вашим ім'ям (щоб на складі знали від кого повернення) та причиною повернення товару (не знадобився або брак, якщо брак, то з описом причини браку). Повернення обробляється складі протягом поточного робочого дня (зазвичай, протягом години, з надходження повернення до складу). Кошти за повернення зараховуються на баланс або кошти можна отримати на карту банку. Якщо є необхідність отримання готівки за товар, який було повернуто, то кошти можна отримати у магазині за графіком роботи магазину.